Etikettarkiv: telefon

Viktigt meddelande till vissa och några småsaker

Du som är i Grekland just nu kanske ser ökad aktivitet på gator, torg och tavernor i form av ”reklam”. Det är inte reklam utan kandidater till borgmästare och kommunval som är ute och visar upp sig och delar ut information. Det är kommun- och regionsval på söndag.
Du har kanske uppmärksammat att momsen är sänkt på mat mm från 24 % till 13 %? Du gnuggar förtjust händerna och tänker att nu blir det ännu billigare i Grekland! Glöm det. De Läs mer

Kontrakt, kontant och mycket kontakt

Jag skrev i torsdags att jag håller på att teckna nytt kontrakt för internet+telefon samt ändra min mobil. Och jag lovade återkomma med berättelse hur det gått. Här kommer den!

Först lite info! Telias motsvarighet här heter OTE och de har ett ”dotterföretag” som hanterar mobiler som heter COSMOTE. Om man vill komma i kontakt med dom kan man maila, ringa eller gå in i deras butiker som heter Germanos. Så det är ungefär som om Telia skulle ha en filial som heter VärldsTelia och butiker som heter Tysk. Jag vet, det är märkligt.
Butiksbesök tar lite tid eftersom det kommer in folk som det bara måste pratas med mitt i alltihop eller ett telefonsamtal som måste besvaras eller nå’t annat som dyker upp.
Jag har frågat butikspersonal K om mitt avtal tidigare och jag skulle komma in i början av oktober. Jag gör som jag blir tillsagd och infann mig i torsdags. K pratar väldigt bra engelska (kanske är amerikanska – jag är inte riktigt säker).
Håll i dig, nu sätter vi igång!

Dag 1 – torsdag
Butiksbesök (fm)
Önskar förlänga avtalet för telefon+internet samt teckna avtal för mobil. K kollar upp gällande avtal, telefon+internet inga problem, ser att mitt avtal för mobilen gått ut (vilket jag visste om), kollar upp min användning av mobilen och upptäcker att jag betalar för mycket i förhållande till vad jag använder. Han föreslår kontantkort vilket jag inte vill ha med tanke på säkerhet under vandring. Tänk att stå någonstans och behöva ringa men kortet är tomt. Han proppsar på att jag ska ringa servicenumret 13888 för de kan ofta ge bättre priser. Jag är inte så pigg på det med tanke på tidigare erfarenheter, men går till slut med på det.

Telefonkontakt (em)
Massa sifferval, till slut en levande människa på tråden. Båda erbjudanden som jag får är högre än i butiken vilket gör att den där levande människan surnar till och undrar om jag verkligen har förstått allt rätt. Vilket jag har så ajö!

Under kvällen funderar jag och tänker om. Jag tror minsann att jag ska prova kontantkort. Behöver ju bara ha det ett tag för att se hur mycket pengar som går åt, hur mycket jag sparar. Kan ändra om jag inte blir nöjd.

Dag 2 – fredag
Butiksbesök (fm)
Får vänta en stund eftersom jag vill prata med K, orkar inte dra allt en gång till. Jag berättar att jag bestämt mig för att testa kontantkort. K upplyser mig då om att jag måste ringa 13888 för att få en kod så att mobilen kan ställas om vilket jag måste komma till butiken för att göra.
Suck.

Telefonkontakt (em)
Samma procedur med sifferval och glädjen över att till slut få höra en levande människas röst. Hon vill ge mig ett erbjudande på mobilavtal, jag förklarar att jag bara vill ha en kod. Vi tjafsar ett tag, men hon ger sig till slut och ska koppla mig till en annan avdelning.
Det blir alldeles tyst och tomt i luren. Tiden går. Är jag bortkopplad eller? Lägga på och börja om igen? Du känner igen det, eller hur? Man vet inte hur man ska göra. Medan jag velar och inser att om jag lägger på måste jag börja om från början kommer en ny levande röst i andra änden. Jippi!
Den här damen ger sig icke! Hon ska informera mig om ett erbjudande. Hon insisterar verkligen. Jag tänker att de kanske måste göra det så visst, dra erbjudandet. Och dra på trissor – det är två tredjedelar av gårdagens erbjudande! De måste verkligen tycka om avtalskunder.
Jag får till slut koden. Och information om att omställning till kontantkort kostar 15 euro. Det glömde K att nämna.

Dag 3 – lördag
Butiksbesök
Jag skuttar glatt ner till butiken för att avsluta projektet (jo, det börjar kännas som ett projekt, ett stort sådant). K jobbar inte, men vad gör det när en annan kille som jag haft kontakt med tidigare och som pratar engelska är på plats. Han tar fram mina uppgifter på datorskärmen, jag förklarar vad saken gäller. Och nu blir det flera knutor på linjen. Han förstår inte vad jag menar.
Jag förklarar igen.
Han förstår inte.
Jag frågar vad det är som är konstigt.
Han menar att mobilen kan han inte ändra, det är spärrat i systemet, och avtalet kan han inte göra något åt för han känner inte igen det pris jag fått av K.
Jag förstår inte. Samma butik, samma företag som igår.
Det känns som om vi befinner oss på varsin planet.
Då säger han Δεν καταλαβαίνω vilket betyder Jag förstår inte.
Toppen! Att han går över på grekiska underlättar inte precis vår dialog. Inte heller att en kund sticker in näsan och ska försöka hjälpa till.
Till slut säger han att kom in på måndag för då är K här igen. Jag tycker att det låter som en mycket bra idé. Vi önskar varandra trevlig helg och hej då.
Ibland får man bara ge upp. Framför allt när det låser sig för båda.

Dag 4 (fm)
Butiksbesök
K på plats. Jag på plats. NU ska vi uträtta stordåd!
Det börjar med att vi får ställa in alltihop för jag har inte mitt pass med mig. Jag försöker med körkortet trots att jag vet att det inte är en giltig id-handling. Är man desperat så är man. Och det går givetvis inte. Gå hem och hämta passet, tycker K.
Jag tittar nog med vild blick när jag konstaterar att det blir i så fall mitt femte besök!
K förbarmar sig över mig och hittar en lösning: skanna eller fotografera passet och maila det. Tänk, vilken smidig människa!
Då kan vi sätta igång! Avtalet för telefon+internet förlängs utan problem.
Så kommer vi till mobilen. Vårt sorgebarn. Kanon att jag har kod, men han kan inget göra förrän pågående räkning är betald.
Klart den inte är betald, den kommer väl senare, tycker jag.
Nä, den måste du betala nu.
Jag fattar ingenting. En faktura måste väl vara avslutad innan man betalar? Men som sagt: jag gör som jag blir tillsagd. Jag går till kassan och betalar. Faktum är att jag känner att nu är jag så nära, så nära så jag skulle gå med på vad som helst (nästan…).
NU kan övergången fixas. Och jag är precis på väg att ropa HEJ, men det visar sig att jag är ännu inte över bäcken. Systemet har nu ett datum i början av november då min mobil kommer att sluta fungera. Ja, inte själva mobilen utan det går inte att ringa. Det kommer att vara så några timmar eller en hel dag, tydligen svårt att säga exakt. Dagen efter ska jag in till K igen så han då kan sparka igång kontantkortet.
Fan tro’t.

Imorgon ska jag inte på butiksbesök eller sitta i telefon. Imorgon ska jag på långvandring uppe i bergen. Vette 17 om jag kommer tillbaka. Slår upp mina bopålar på en så’n där mörk fläck utan mottagning.

Följa bloggen? Gå ner i sidfoten på detta inlägget!

Vandra med mig på Kreta! Koppla av, njut av naturen och landskapet samt upplev mina gömda pärlor. Mer information http://inspirewiz.com
Välkommen!

Vändning, avtal och miss

Jag vet inte vad som hänt i natt, men i morse kunde jag dra långa andetag nästan ända ner i botten av lungorna. Lite ont på slutet, men det fungerade! Nu får alltså knopp och kropp mer syre vilket betyder piggare sjukling och snabbare tillfrisknande. Neandertalaren är på väg bort!

Efter en liten promenad har det vattnats blommor, diskats, renbäddats, tvättats två maskiner som nu hänger på balkongen. Och jobbats en stund i eftermiddag. Givetvis är jag nu helt slut och ska rota mig i soffan.

Nog med sjuksnack idag, nu ska jag berätta om när förutfattade meningar kom på skam. Den 16 maj skulle mitt avtal på telefon och internet gå ut så i förra veckan tog jag med mig avtalet till butiken. Många sidor är det med många fina bokstäver. Utgick ifrån att jag antagligen fick svälja att jag skulle ha förlängt det ”en månad före utgång” el likn.

In i ”Telia-butiken” (Germanos) där jag fick veta att jodå, de kunde förlänga det. Jag fick veta pris och avtalslängd, men också att det var bättre att jag ringde direkt till ”Telia” (OTE) för då fick jag bättre pris.
Tack för det, men måste jag inte ringa före sista dag?
Nä då, det går bra efter slutdatum också.
Måste jag inte skicka in befintligt avtal eller får jag ett nytt med posten?
Det förlängs via telefon!

Bra med lägre pris, men hur kan man förlänga ett avtal om det har gått ut? Och via telefon?? I stämplarnas och flerkopiornas land??? Det här kommer inte att fungera. Nu har det säkert blivit nå’t missförstånd igen. Jag vet precis hur det kommer att sluta. Jag kommer att få så dyra räkningar så jag måste avsluta företaget och flytta till Sverige. Det kommer att bli kris och katastrof!

Tänkte ringa innan avtalet gick ut, men så kom det en liten sjukhusvistelse emellan. Ringde i lördags eftermiddag (jodå, de har service 24/7) och efter en stunds förvirring (min olycksdrabbade hjärna kunde inte räkna) så hade jag ett nytt avtal med samma pris som tidigare! Tog väl sisådär 3-4 minuter. Hur smidigt som helst. Där fick jag!

För övrigt betalade jag min elräkning för dec-mars i förra veckan. Summan är en statshemlighet. En del får ses som läropengar så nästa vinter ska kunna bli varmare inomhus till lägre pris. Hoppas jag.

Jag missade en årsdag i lördags! Då var det 1 år sedan jag flyttade in i 24:an.

 

En riktig måndag!

Sicken start på veckan, rena mardrömmen! Skulle skypa med systerdottern i förmiddags, då får hennes dator spel och hon måste starta om den. Jag startar om Skype så länge, tänkte jag. Se’n kunde jag inte starta det igen. Nähä, då startar jag väl om datorn, tänkte jag. Och hp-loggan kom upp, se’n hände inte mer. Satan!

Jag är SÅ nära att vara klar för hemsida ut på nätet, så händer detta. Arg, ledsen och litta förtvivlad. Hade ju problem i somras med nå’n sorts ”unwanted program” och fick jättebra support av hp. Det avtalet går ut i mars, men det ska definitivt förlängas. Tänk om jag haft en massa kunder inbokade idag. Det hade varit katastrof! Teknik är bra när den fungerar och det är nervöst att vara så beroende av den när man ska försörja sig digitalt.

Till slut fick jag igång datorn och eftermiddagen har ägnats åt uppdateringar av drivrutiner osv. Det tar så’n tid och små meddelanden dyker upp då och då som måste besvaras. Blir bunden i flera timmar till den där maskinen. Varje gång nå’n uppdatering startade om datorn höll jag andan.

Kanske det var bra att vara upptagen även om det var nå’t negativt och onödigt. Jag hade nämligen en träff kl 6 som jag gruvat mig för. Fotografering! Jag vill vara bakom kameran, inte framför. Och ska nå’n ta foto av mig så berätta det inte, bara ta det. Men detta var proffsfotograf, lampor…….usch. Fotot är till hemsidan så jag ska helst se professionell och förtroendeingivande ut samtidigt som välkomnande och vänlig. Himla lätt…..

Nu är det i alla fall gjort och jag ser inte fyrkantig ut på dom trots eftermiddagens gloende på skärmen. Fotona får jag imorgon, han skulle fixa lite. Du behöver inte göra mig yngre, sa jag, det är så bra som det är. Se’n höll han på att tappa kameran och trodde inte att det var möjligt att jag är så gammal. Men det är möjligt. Och roligt med så’na reaktioner, de betyder att det finns hopp.

Och systerdottern? Jodå, hon och jag fick pratat en bra stund i förmiddags, det finns gu’skelov telefoner. Dags att sno ihop till soppa och slöa i soffan.

Linjen är öppen!

Igår kom en trött, ung man från OTE (grekiska ”televerket”) för att installera telefon och internet. Han blev inte piggare när han upptäckte att det inte går att köra ända fram till huset eller att telefonjacket var urkopplat. Han försvann en stund, kanske han gick för att vila sig ett tag.

Så kom han tillbaka, röd i ansiktet torkade han svetten ur pannan. Jobbigt att vara telearbetare, kanske speciellt i fodrad väst i sommarvärmen mitt på dagen. Ingen bra företagshälsovård (stod OTE på ryggen så jag gissar att han var så illa tvungen). Han testade uttaget och meddelade att det fungerar inte nu men snart. ”In a moment”…hur långt är ett ”moment”?

Jag väntade ett tag, sedan galopperade jag (inombords) till butiken där jag beställt abonnemanget. Äntligen egen kommunikationsöppning till omvärlden! Trodde jag. Det gick inte alls eftersom linjen inte var aktiverad än och det skulle den bli under dagen.
– Ok, ok, men jag kan väl köpa utrustningen i alla fall?
– Nej, det går inte.
– Och varför inte det? (jag vet, jag måste sluta fråga ”varför” eller lära mig grekiska så jag också kan höja rösten och röstläget för att argumentera)
– Du måste ha lösenord.
– Men….(här var jag nära att säga att det står väl på baksidan av modemet och jag klarar att plugga in det själv)….Ok, jag kommer tillbaka imorgon.
Så lämnade jag butiken med ett falskt och halvt galet leende.

Upp dit idag igen och nu är var tydligen allt aktiverat, jag lämnade butiken med en plastkasse full med godis. Och nu är jag uppkopplad! Jag finns igen, jag kan göra min röst hörd precis när jag vill. Är så trött på allt kaffe jag fått pimpla i mig under alla cafébesök och jag har nästan förvandlats till en kaffeböna.

Det tog exakt 14 dagar från första besöket i butiken. Jag är inte imponerad.

Telefonen? Den fungerar inte. Alltså det går att ringa numret och signalerna går fram i mobilen, men trådlösa telefonen är tyst. Nu ska jag gå till stranden för första gången se’n jag kom ner. Det kommer en dag imorgon också.

PS. Ni som deltar i det lilla ”postexperimentet” – nej, jag har ännu inte fått någon post. Vi väntar veckan ut. DS