Då och då diskuteras Greklands myndigheter på sociala media och när människor möts. Det är historier om stök och bök, krångligheter, idiotiska rutiner, ineffektivitet osv. Ofta finns en underton av att här i Grekland är det kasst och i Sverige är det bra. Men jag har funderat lite kring myndighetskontakter både här och där!

Först innan jag drar några exempel från min tillvaro: om man inte förstår eller kan acceptera att saker görs annorlunda i andra länder kanske man ska hålla sig hemma i sitt eget land.
En annan sak: jag tror att många svenskar tror att svenska myndigheter fungerar lika för alla. Efter att i nästan 20 år ha arbetat direkt och indirekt med flyktingar och invandrare i Sverige kan jag berätta att så är det inte. Sverige är, eller var i alla fall då, inget enkelt land att komma till när det gällde myndigheter, dokument, hitta rätt osv.

Och man kan fundera över om Sverige verkligen blivit effektivare, smidigare, snabbare, produktivare i och med att det är ett så genomgripande digitaliserat land.

Här i Grekland lärde jag mig ganska snabbt att ta med alla dokument som verkade troliga att de skulle efterfrågas plus några till. När jag öppnade bankkonto tog jag helt enkelt med mig hela pärmen så vad de än efterfrågade fanns det till hands. Smidigt!

En sak som är speciell för Grekland: stämplar. Jag betalar numera min vattenräkning via e-bank (internetbank) och kan sakna att gå ner till kommunens kassa. En av damerna där hanterar stämpeln med en sällan skådad frenesi. Det är ren underhållning! Min jurist sa en gång att ”stamps give us power” och det är väl så att den som har rätt att stämpla har nå’n form av högre makt.

Några exempel från min tillvaro:
År 2020 blev jag utskriven från Sverige. Jag var redan registrerad som EU-medborgare i Grekland, men som pensionär skulle jag skrivas in i det grekiska sjukförsäkringssystemet. Som underlag skulle jag presentera blankett S1 (hette den då) som används inom hela EU. Svenska Försäkringskassan (FK) utfärdade inte blanketten förrän man var utskriven. Ok, det fick jag leva med. Jag kunde dock inte föreställa mig att det skulle ta över tre (!) månader innan jag hade den i min hand! Under tiden hade jag alltså ingen sjukförsäkring och jag ska bespara dig de samtal jag hade med FK.
När blanketten väl kom hade vi lockdown även inom den offentliga sektorn. De fick inte ta emot klienter så hur skulle nu det här lösas? Då kom grekernas uppfinningsrikedom fram: kom till fönster på baksidan av EFKA-kontoret och lämna handlingar! Jag bokade en tid då jag knallade dit, lämnade mina dokument via fönstret, handläggaren gick bort till sin arbetsplats och det tog max 30 min så kom han tillbaka med mitt AMKA-nummer (sjukförsäkringsnummer) och dokument. Smidigt!

Vi utlandsboende pensionärer betalar skatt i Sverige och den skatten ska dras ifrån när vi deklarerar här. För några år se’n fick man intyget EXTRACT från svenska skatteverket per automatik, men se’n bestämdes det att vi ska beställa intyget. Och det är samma strul varje år! Den man får kontakt med vet inte vad det är för ett dokument osv. Ifjol var det en del problem med vart dokumentet skulle skickas och Postnord lyckades slarva bort det mellan min syster och advokat (som ska sätta Apostille-stämpel innan det skickas ner till mig) så jag fick göra en ny beställning. Då får jag följande svar från Skatteverket:
Skatteverket tar ärendena i tur och ordning, och för närvarande är det mycket att göra.
Hör av dig igen om några veckor.
Höra av mig igen? Om några veckor?? Så här får inte en svensk myndighet svara. Vad de skulle göra var att skriva ut ett dokument och lägga det i ett kuvert som skulle till facket ”utgående post”! Jag väntade två dagar då jag räknade till tio flera gånger innan jag besvarade mailet. Då blev det minsann fart! Dokumentet skickades direkt till advokaten efter ett par dagar.
Jag skrev då i bloggen och det står jag fast vid: ”Skatteverket var för ett par år se’n en väldigt serviceinriktad myndighet, men har verkligen rasat. Undrar varför – generationsbyte kanske? Ny ledning (inte greppat ”service” – kanske inkompetent)?”

I förra veckan gick jag till KEP (kommunens servicekontor) för att ändra mobilnummer på mitt skattenummer och min sjukförsäkring. Jag hade tagit med mig papper på båda plus pass plus EU-kortet. Men nej. Pappret på mitt skattenummer var fel papper och för övrigt ändrade de bara på min sjukförsäkring. Hemläxa alltså. Jag fick rätt skattepapper mailat från min logistis (revisor) som ändrade i skattenätet. Tillbaka till KEP dagen efter och uppgiften på min sjukförsäkring var ändrad på cirka 10 minuter.

När vi återvände till Sverige 1999 efter två år i Schweiz (där jag fick uppehållstillstånd ett år i taget och inget arbetstillstånd eftersom jag var ”medföljande”) blev vi ”återinskrivna”, alltså folkbokförda, på ett kick. Snabbt och smidigt, inga konstigheter.
Eftersom vi utlandsboende pensionärer inom EU inte får garantipensionen som vi har rätt till har jag börjat undersöka hur en återflytt till Sverige ska gå till. Och oj, så svårt det blir! Naiva jag trodde att i digitala Sverige skulle det vara som att glida runt på en räkmacka!
Folkbokföring: till Skatteverket kan man skicka dokument digitalt, men ska sedan infinna sig personligen för id-kontroll. Ok så långt. Därefter tar det två (!) veckor att bli tilldelad en handläggare och totalt tar det ”ett par månader” (!) att bli folkbokförd enligt Skatteverket. Ännu mer förvånande att det ska ta så lång tid är det faktum att jag finns i SPAR (Statens personadressregister) så folkbokföringen kan hämta mina uppgifter (personnummer, födelseförsamling, medborgarskap mm) därifrån utom aktuell adress!
Pensionsmyndigheten (PM): jag har rätt till garantipension och bostadstillägg så när jag blivit folkbokförd kan jag skicka in en ansökan. Här är en konstighet! Enligt PM:s hemsida: ”Den ansökan du lämnar in för att få din allmänna pension gäller också för garantipensionen, oberoende av din ålder när du lämnar in din ansökan.” – fast tydligen inte om man bott utomlands. Jag har alltså redan beviljats garantipension i och med att jag påbörjade uttag av min allmänna pension, men måste ansöka om den vid återflytt. Visst känns det som ”dubbelhandläggning”!? Handläggningstid för ansökan om garantipension och bostadstillägg är ungefär tre (!) månader enlig PM.
Så vad är då problemet, undrar du. Det är ju klart och tydligt hur du ska agera och vad som förväntas av dig. Tänk ett varv till! Se’n kan du kanske förklara för mig var jag ska bo i fem-sex månader. Vilken hyresvärd hyr ut en lägenhet till en icke folkbokförd person med så låg pension att det finns risk att hyran inte kan betalas? Jag måste ju äta också, faktiskt. Jag bara undrar.
Det känns som Moment 22. Det var betydligt enklare att flytta in i Grekland!

Svenskar i Världen (sviv) är vår intresseorganisation (gå med om du bor utomlands – ju fler vi är desto starkare röst). De har skickat en skrivelse till EU-kommissionen om garantipensionen så kanske det ordnar sig. Ett vallöfte i Sverige i senaste valet var att återställa SINK-skatten (Särskild INKomstskatt för utlandsboende) och det lär ligga på bordet när budget för 2026 ska spikas i höst. Så kanske, kanske kan jag få bo kvar…

Grekland digitaliserar alltmer av sin offentliga förvaltning. Under stödlånstiden ställde kreditgivarna krav på att landet måste effektivisera sin offentliga sektor. Utbildningsenheter slogs ihop, en del kommunal service centrerades, översyn och ändringar av indelning av regioner/län/kommuner (inga förändringar på Kreta) osv. Nu har förändringar gjorts inom skattesystemet som liknar det svenska skatteväsendet och det slog mig att under stödlånstiden var tjänstemän från svenska Skatteverket i Grekland för att dela med sig sina erfarenheter, system o likn. I höst införs här ett ”personligt nummer” som ska ersätta skattenummer, sjukförsäkringsnummer och id-nummer – visst klingar det också lite svenskt med tanke på våra personnummer!?

Det jag har svårt för är när jag bemöts med ovänlighet och/eller dålig service. Att starta med ett leende från min sida brukar lösa det mesta. Dålig service – jodå, det finns tjänstemän både här och där som inte fattat att de är till för medborgarna, dvs dig och mig. De borde söka sig nå’t annat jobb. Dock har jag kanske lite mer förståelse för det här där lönerna i det offentliga varit frysta i 14 år och det finns en helt annan kultur kring och i den offentliga sektorn.

Så slutledningen blir att det helt enkelt är ”olika på olika tegelbruk”. Lägg energin på att ta reda på vad som förväntas av dig istället för att bli upprörd och reta dig på saker. Och Sverige är fantastiskt på många sätt, men allt fungerar inte så himla bra där heller. Så är det bara! Lägg tid och energi på nå’t roligare – du kan ändå inte ändra på systemen.

Ha en skön Pingst! Var rädd om dig och andra!